4个半人的试错：大团队验证小程序收入模式时会怎么做？

From: 徐志斌见实 2019-12-21

见实看点：前沿团队试错策略

今天我们用匿名的方式来处理一个对话，这是因为上市公司的逻辑，没有拿到对外发言的授权，但深聊对象是关键人物，因此做了这样的处理。

这家公司小程序团队，用非常快速度进入微信小程序头部序列，日活用户在“400万-500万”之间。他们是怎么做的？背后对小程序的产品规划和思考、以及那些运营策略是什么样？这些问题是见实好奇的地方。

见面第一句话，对方玩笑说，“我们做小程序就是“见实”的建议”。好吧，这是客套和恭维，常见的开场白，实际上，今天大产品、大公司对小程序的关注明显超出想象。相比过去一年大家注重的裂变和用户增长，这些头部团队更加在意收入和留存，并因此进行了许多试错与试探。一旦验证成功，更多资源和人力会顺势倾斜而下。这个验证，不仅仅是团队本身，也包括全行业。

同期，见实类似感受非常强烈。不管是许多大公司大脑袋，还是小程序中优秀的创业团队，都在努力验证收入的新模式，一旦成功，无数团队会迅速重兵推进。

隐藏的潜台词则是：小程序处在大跨越的前夜。

为什么见实近期加大和这些大公司、头部团队深聊力度，原因在此。需要承认的是，从单篇文章看，阅读爽感和释放的信息浓度都比创业团队要少，这和团队的定位、所处的位置息息相关，但这些信息又会给我们很大启发和帮助，因为让我们对当下的环境有更为直观的理解和认知。其实，最后能够发表出来的内容不足实际对话的N分之一。

回到这个团队中来，他们对试错本身小心翼翼，例如，达到今天的规模投入了多少人和资源？

1个产品经理、3个开发，及半个运营。而已。

如下，Enjoy：

见实：你们是从什么时候决定要做小程序？

答：小程序最早出来时我们就在关注，但那时候它的很多接口和能力其实还没建起来。无法满足我们核心能力，这就没有任何意义。过了一段时间，我们看到微信内部对小程序流量和入口倾斜变得更加明显，小程序本身很多系统能力也都逐渐完善，所以我们这时候决定着手去做。

见实：那你们一开始规划小程序的时候，它在扮演什么角色？

答：小程序不需要下载，可以在群里面扩散，开发成本低，迭代速度快，我们可以用它更快速实现很多新玩法。

中长期来看我们希望每一个玩法都是一个小程序，组成一个矩阵，彼此之间互相拉动。核心目就是识别出核心用户，同时也帮我们寻找到底什么样的创新玩法是用户需要的。

见实：你们对自己产品的小程序还有哪些期望和规划？

答：一开始是想做一个APP的迷你版，但问题是小程序的留存和转化不如APP，因为它只是一个工具，没有触达能力。

你到底让用户用小程序还是用APP？这里面甚至还有一些冲突。现在我们把小程序定义为产品矩阵的一部分，不完全符合主APP的能力，而是依托微信生态寻找一些有扩散性和持续黏性的玩法。

小程序很重要的一点是可以在微信生态触达更多浅层用户，他们会访问你的H5页面、小程序页面，但他不会去下载APP，因为他没有那个核心需求。所以我们先想办法留住这波人，同时挖掘一些强扩散性的点，比如社交游戏。我们在寻找各种裂变和增长，然后往主APP导流，这是我们现在的一些思路。

做小程序和当时做H5差不多，爆款打造有一些方法论可循，你只需要不停地更换爆炸点而已。不过，现在我们还不是很满意，所以在小程序上的节奏还没有跑起来。

见实：现在你们用户量是多少？

答：我们小程序用户量还不是很多，观察小程序的用户量你要看它在整体业务中到底处于什么位置。如猫眼的核心目标就是达成交易，所以小程序可能是一个非常重要的主战场，因为它的商业模式能在微信生态里更快地完成交易。

对我们而言不是，我们的商业模式处于社交娱乐的互动模块，更多还是靠整个社交的玩法矩阵，比如打赏、送礼物等等，这些其实不是小程序的强项。

APP总体是几亿注册用户，不过，微信现在日活都十个亿了，意味着有海量用户还没有触达，其实潜在的用户体量比想象要大的多。

见实：所以其实你们是通过小程序去触达其它渠道的用户？

答：对，但也不全是，因为还有一些注册用户不活跃了，他可能换了新手机或者卸载了，这种人也很多。刚需用户还是会用APP，他们也需要在各个场景里让朋友们来和自己互动。

见实：小程序和APP之间如何协调？

答：现在我们所有的判断都是基于小程序对能力的验证，但为什么最后一定还是要走APP呢？一是APP端的变现小程序还做不了，二是很多基础体验小程序不如APP，最主要的还是小程序没办法触达用户。现在你只能通过小程序关联某一个公众号，而公众号的触达和辐射相比APP差太远了。如果微信开放更多触达方面的能力，我相信开发商会把投入更多的精力进来。

见实：你们有和微信争取一下资源？

答：不可能，腾讯系内外的公司做小程序没有任何权限上的差别，全部一视同仁，微信是一个极其公平的平台。

见实：上线以来你们有哪些成功或试错的经验？

答：我们一开始就是把主APP的流程、整个节奏做完，然后在上面嫁接一些新的玩法，不过做了几个尝试，但效果都不是特别好。比如我们之前做内容分发，扩散性比较差。最早我们还做了一个识别好友的功能，很好玩但效果也一般，没有到那种爆款程度。

见实：那后续的发展方向呢？

答：小程序的大方向就是帮我们试错，现在我觉得说太宏伟的话没有意义，你要先证明自己有自增长能力，能够扩散起来。现在则不是很明显，没有证明。

见实：你们小程序已经开始能反哺APP吗？

答：没有，差太远了。

见实：所以现在其实是APP在带小程序？

答：对。我们会分享出来一些流量给小程序。

（PS：所谓分流量给小程序，对于大量主流APP来说是指利用正常分享功能，即用户分享到微信群、好友的时候，用户点开是小程序。这些分享平时感觉不强烈，但实际数量非常可观，可以达到每天百万用户以上，是获得新增用户和召回的一个基础且核心的方式。这也是为什么社交网络中，分享的人数和次数会这么关键的原因。）

见实：现在矩阵有多少个小程序？